TEMA 1.Introducción y definiciones del modelo de gestión por procesos
A continuación se detallan las actividades y tareas que se deberán desarrollar para abordar este primer tema:
Explicación del contenido a desarrollar:
Objetivo principal del tema: conocer y familiarizarse con con el modelo de gestión por procesos a través de los ejemplos que se citan en la lectura propuesta.
Objetivos secundarios:
* Conocer como gestionar todos los aspectos en términos de procesos, a fin de mejorar la empresa.
* Reconocer los procesos que crean todo el valor para los clientes de principio a fin.
* Descubrir como se puede implantar una cultura de trabajo en equipo y responsabilidad compartida.
Fechas: Del 9 al 13 de marzo del 2020
Horario: De 19:00 a 21:00
Instrucciones:
1. Participar activamente a través del chat, para despejar sus inquitudes sobre la lectura realizada del Cap. 4. del libro la Agenda del autor Michael Hammer.
2. Acceder al chat para realizar esta actividad solo en el horario y fechas establecidas.
3. Recordar que su participación a través del chat tendrá la valoración de 2 puntos.
Recomendaciones:
• Antes de participar a través del chat se debe realizar la lectura del Cap. 4 del libro la Agenda de Michael Hammer.
• Al momento de realizar la lectura se deben resaltar los aspectos que le provoquen inquietudes.
• Usted tiene la libertad de participar a través del chat las veces que considere necesarias para despejar sus dudas acerca el tema planteado.
• La atención a través del chat por parte del docente tutor será en las fechas y horarios establecidos.
1.2 Ingresar al foro e indicar de forma clara y precisa el tema que más le interesó de este texto y sus razones. (2 puntos). Del 2/03/2020 al 11/03/2020.